L’adozione del Sistema la Gestione della Qualità rappresenta per la Cooperativa Sociale Alisea una scelta strategica per meglio soddisfare le esigenze dell’Utente.
I requisiti del Sistema di Gestione per la Qualità si basa su quanto previsto da Leggi, Regolamenti, Direttive od altre regolamentazioni (requisiti cogenti) per garantire l’erogazione di una serie di servizi di alta qualità.
L’approccio di tale sistema è basato su processi organizzativi continuamente monitorati e verificati, al fine di garantire il corretto funzionamento di ogni singolo processo inerente l’aspetto organizzativo funzionale della struttura.
I criteri su cui si fonda il concetto di qualità sono:
- comprendere tutti i requisiti richiesti dalla norma;
- valutare il valore aggiunto di ogni processo;
- conseguire risultati in termini di efficacia ed efficienza;
- migliorare i processi sulla base di monitoraggi oggettivi;